Kundenbetreuer (m/w/d)

Du suchst nach einer abwechslungsreichen, spannenden Aufgabe, in der du deine umfassende Erfahrung im Kundenumgang, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und organisatorisches Talent optimal einbringen kannst? Dann könnte diese Position bei ARANES genau die richtige für dich sein!

Wenn du Lust auf eine neue berufliche Perspektive hast und in einem innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärem Team durchstarten möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Über uns:

Seit unserer Gründung als Web-Agentur, vor über zwei Jahrzehnten haben wir uns zu Experten entwickelt. Neben Webprojekten entwickeln und vertreiben wir Cloud-basierte Softwarelösungen unter dem Markennamen ameax Unternehmenssoftware. Unsere Kernprodukte sind CRM, Faktura, Aufgabenmanagement und Zeiterfassung.

Unser Team besteht aus festen Mitarbeitern in den Bereichen Konzeption & Produktentwicklung, Entwicklung, Vertrieb, Support, Design und Marketing.

Werde Teil unseres Teams!

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

In deinem neuen Job bist du für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

Erfassung und tatkräftige Unterstützung bei Kundenanliegen
Pflege nachhaltiger Kundenbindungen
Kompetentes Gesprächsmanagement
Proaktive Terminvereinbarung und leidenschaftliche Kundenbetreuung
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen

Was du mitbringen solltest:

In unserem Team möchten wir eine motivierte Persönlichkeit willkommen heißen, die sich durch folgende Eigenschaften auszeichnet:

Einen starken Wissensdurst und die Fähigkeit, kreativ zu denken, gepaart mit einem hohen Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit.
Proaktives Handeln, Selbstorganisation und eine ausgeprägte Servicebereitschaft, um stets die bestmögliche Lösung für unsere Kunden zu finden.
Ein hohes Kommunikationsvermögen und Sicherheit im Dialog mit unseren Kunden, um eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen. Kommunikationsfähigkeiten in Englisch sind gelegentlich von Vorteil.
Freude an der Teamarbeit und die Fähigkeit, eigenständig strukturiert zu arbeiten, um gemeinsam Erfolge zu erzielen.
Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium, vorzugsweise im IT- oder kaufmännischen Bereich
Umfangreiche Erfahrung mit PC-Anwendungen, die das Lösen von technischen Schwierigkeiten vereinfacht.
Begeisterung für die Zusammenarbeit mit B2B-Kunden und die Bereitschaft, deren Bedürfnisse zu verstehen.
Eine schnelle Auffassungsgabe im technischen Bereich, um sich rasch in neue Herausforderungen einzuarbeiten.

Wenn du dich in diesen Eigenschaften wiedererkennst und Lust hast, Teil eines dynamischen Teams zu werden, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Was wir bieten:

Bei ARANES legen wir großen Wert auf eine positive Arbeitsumgebung und bieten:

Modernes Arbeitsumfeld mit den neuesten Technologien und Tools
Flexible Arbeitszeiten für die Balance zwischen Beruf und Privatleben
Innovationsfreundliche Unternehmenskultur, die neue Ideen aktiv fördert
Gezielte Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und kontinuierlichen Fortbildung
Kostenlose Getränke
Homeoffice-Optionen nach Absprache, um Flexibilität und individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden
Offene Kommunikation und flache Hierarchien für eine angenehme, kollegiale Arbeitsatmosphäre

Vergütung:

Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen, Details werden im persönlichen Bewerbungsgespräch besprochen.

Bewerbungsverfahren:

Sende uns bitte deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und relevanter Zeugnisse an jobs@aranes.de.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu sein!